FAQ
Q
送料について教えてください。
A
1梱包ごとに発送の手続きをいたします。
送料は下記のとおりです。
■1梱包ごとの配送料金（税込）
北海道 1,900円
北東北（青森・秋田・岩手）1,600円
南東北（山形・宮城・福島）1,600円
上記以外は一律 1,350円
沖縄、離島など ※
※ 1梱包に収まる場合は、複数の商品でも1梱包分の費用でご注文いただけます。
※ 沖縄、離島及び一部地域についてはお問い合わせください。
※商品個数により送料が変更になる場合は別途メールにてご連絡いたします。
◎クール冷凍商品と常温商品を一緒にお買い求めの際は、個別配送となり、別途送料がかかります。
Q
熨斗（のし）はつけられますか？
A
御中元・お歳暮・お年賀・御祝・御礼・無地よりお選びいただけます。
ご注文時に「備考欄」に表書きのご希望内容を明記ください。
上記以外の熨斗、熨斗下へのお名前入れも承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※商品によっては熨斗をお付けできないものがございます。
各商品ページに熨斗の対応可否について記載しています。
Q
買いたい商品が冷凍なのか分かりません・・・
A
各商品ページの説明欄に、冷凍/冷蔵/常温の3つの温度帯別の配送形態を明記しております。
■お届け：○○
と書かれた箇所をご覧ください。
Q
冷凍商品と冷蔵商品を買ったのですが、届いたらどうしたらいいですか？
A
冷凍商品と冷蔵商品をお買い上げの際、おまとめして冷凍便でのお届けとなります。
冷凍商品は、冷凍庫へ。
冷蔵商品は、冷蔵庫に移して保管ください。
Q
アップルパイはどうやって食べたらいいですか？
A
冷凍商品はお召し上がりの半日前から冷蔵庫で自然解凍してください。
また「召し上がり方」が記載されたリーフレットをお入れしてお届けします。
Q
ギフトで送りたいのですが、価格の分かるものは入っていますか？
A
全ての商品に明細書の同梱はしておりません。
価格の分かるものは入っておりませんのでご安心ください。
Q
大阪に住んでいます。アップルパイと焼き菓子BOXを一緒に注文したいのですが送料はどうなりますか？
A
アップルパイ（冷凍便）と焼き菓子BOX（常温便）はそれぞれでの配送となります。「追加送料」を一緒にカートに入れてご注文ください。
大阪府へお届けでしたら、送料は通常送料1,350円（税込）＋追加送料850円（税込）＝2,200円（税込）となります。
追加送料のご注文がない場合は弊社よりご連絡させていただきます。
※詳しくは【ショッピングガイド】内、複数ご注文の場合をご覧ください。
Q
アップルパイを7個買いたいのですが、送料は1梱包に収まりますか？
A
アップルパイを7個お買い上げの場合、2梱包になるため、別途送料がかかることがございます。
ご注文確認後、弊社よりご連絡の上、追加送料をご案内します。
また、ご注文前にお問い合わせいただけましたら、詳細をご案内いたします。
Q
贈り物で焼き菓子セットを３０個ほど注文したいのですが・・・
A
法人様や、贈り物での大口注文は、通常とは別にご案内させていただいております。
トップページ「まとまった数のご注文」をお読みの上、お問い合わせください。